კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ ამუშავებს თქვენს მონაცემებს

მონაცემთა დამმუშავებელია კლინიკა მედი, მისამართი: თბილისი, კოსტავას ქუჩა 52. კითხვების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით: info@medi.ge ან 32 2910000.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ვაგროვებთ მხოლოდ იმას, რაც ვიზიტის შესათანხმებლად გვჭირდება.

• ჩაწერის ფორმიდან: სახელი და გვარი, ტელეფონის ნომერი, თქვენ მიერ არჩეული ზონა და ფილიალი (თუ მიუთითებთ).
• ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და გვერდზე შემოსვლის დრო — უსაფრთხოებისა და სპამისგან დაცვის მიზნით.
• ანალიტიკის ქუქი-ფაილები — მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემთხვევაში.
• ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ საიდან მოხვდით ჩვენს გვერდზე — მაგალითად, რომელი რეკლამის ან ბმულის საშუალებით — რეკლამის ეფექტიანობის შესაფასებლად.
• თუ დაგვიკავშირდებით WhatsApp-ით, Telegram-ით ან Messenger-ით, მიმოწერა მიმდინარეობს შესაბამისი პლატფორმის მეშვეობით და ექვემდებარება მის წესებსაც.

3. რა მიზნით ვამუშავებთ

მიღებულ ინფორმაციას ვიყენებთ იმისთვის, რომ:

• დაგიკავშირდეთ და შევათანხმოთ ვიზიტის დრო;
• შეგირჩიოთ სასურველი ზონები და გაცნობოთ ფასი;
• გიპასუხოთ პროცედურასთან დაკავშირებულ კითხვებზე;
• გავაუმჯობესოთ საიტის მუშაობა (მხოლოდ ანონიმური, განზოგადებული სტატისტიკით).

4. სამართლებრივი საფუძველი

მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენი თანხმობის საფუძველზე, რომელსაც ფორმის გაგზავნისას გვაძლევთ. თანხმობის გამოხმობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ — ამისთვის მოგვწერეთ info@medi.ge-ზე. გამოხმობა არ აისახება მანამდე განხორციელებულ დამუშავებაზე.

5. ვის ვუზიარებთ

თქვენს მონაცემებს არ ვყიდით და არ გადავცემთ მესამე პირებს მარკეტინგული მიზნით. წვდომა აქვთ მხოლოდ:

• კლინიკა მედის თანამშრომლებს, რომლებიც ვიზიტების შეთანხმებაზე მუშაობენ;
• ჰოსტინგის მომწოდებელს, რომლის სერვერზეც საიტი მუშაობს;
• ანალიტიკის სერვისებს (Google Analytics, Meta) — თუ ქუქი-ფაილებზე თანხმობა გაქვთ გაცემული.
• Meta Platforms-ს (Facebook, Instagram): ჩაწერის ფორმის გაგზავნისას ვუგზავნით თქვენი ტელეფონის ნომრის ჰეშირებულ (შეუქცევადად დაშიფრულ) ვერსიას, IP მისამართსა და ბრაუზერის მონაცემებს, რათა შევაფასოთ, რომელი რეკლამიდან მოვიდა მომართვა. თქვენ მიერ არჩეულ ზონას და ჯანმრთელობასთან დაკავშირებულ სხვა ინფორმაციას Meta-ს არ ვუგზავნით.
• უფლებამოსილ სახელმწიფო ორგანოებს — მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.

6. რამდენ ხანს ვინახავთ

ჩაწერის განაცხადს ვინახავთ იმ ვადით, რაც ვიზიტის მომსახურებისა და შემდგომი კომუნიკაციისთვის არის საჭირო, მაგრამ არაუმეტეს 24 თვისა. ამის შემდეგ მონაცემები იშლება ან ხდება ანონიმური. ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული სამედიცინო ჩანაწერები ინახება კანონმდებლობით დადგენილი ვადით.

7. თქვენი უფლებები

საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად თქვენ გაქვთ უფლება:

• მოითხოვოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა მონაცემები გვაქვს თქვენზე;
• მოითხოვოთ არასწორი მონაცემის შესწორება ან განახლება;
• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა ან დამუშავების შეწყვეტა;
• გამოიხმოთ ადრე გაცემული თანხმობა;
• მიიღოთ თქვენი მონაცემები მოწესრიგებული ფორმით;
• საჩივრით მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.

8. ქუქი-ფაილები

აუცილებელი ქუქი-ფაილები საიტის მუშაობისთვის გამოიყენება და მათ გარეშე გვერდი სწორად ვერ იმუშავებს. ანალიტიკური ქუქი-ფაილები ირთვება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც გვერდის ქვედა ნაწილში გამოტანილ შეტყობინებაზე თანხმობას განაცხადებთ. უარის თქმის შემთხვევაში გვერდი სრულად მუშაობს.

9. უსაფრთხოება

მონაცემები გადაიცემა დაშიფრული კავშირით და ინახება წვდომით შეზღუდულ სერვერზე. ადმინისტრირების პანელზე წვდომა აქვთ მხოლოდ უფლებამოსილ თანამშრომლებს, ინდივიდუალური ანგარიშებით.

10. ცვლილებები

პოლიტიკა შესაძლოა დროდადრო განახლდეს. ცვლილების შემთხვევაში განახლდება გვერდის თავში მითითებული თარიღიც.